今天刷热搜看见315在锤苹果,赶紧翻出抽屉里三台旧设备,挨个开机查型号。手指头在发烫的充电器边上戳屏幕,汗都滴到Home键上了。
翻箱倒柜查家底
- 第一步:把吃灰的iPhone6S按开机键,等了五分钟才亮苹果标,电池图标红得吓人
- 第二步:举着老iPad mini2蹭楼上WiFi,更新个系统版本就花了半小时
- 第三步:翻出媳妇淘汰的iPhone12,边充电边刷曝光名单截图,屏幕烫得能煎蛋
官网名单看得眼晕,型号编号乱得像蚯蚓爬。突然发现我6S的A1688就在黑名单里!去年冬天这手机突然冻关机,当时还骂自己贪便宜买了二手货。
客服踢皮球现场
打400电话开免提录了音。客服小妹机械复读:“先生您的设备过保了”,我怼她:“去年投诉时在保凭啥不给修?”对面突然沉默三十秒,蹦出句“稍等帮您转接高级顾问”。转接音乐响了三分钟,电话直接断了。再打过去又是新客服,从头复述一遍问题,跟通关打怪似的。
最绝的是查序列号环节。官网输入我那台问题12的序列号,居然显示“未注册”!可这手机明明在苹果店买的,盒子三包卡都在抽屉里躺着。气得我差点把数据线嚼了。
血泪教训实录
- 中招设备充电得盯着,放床头柜生怕它半夜自燃
- 老型号别升级系统,我那iPad升完直接变板砖
- 维修单必须拍视频留证,店员手写单据全是狂草
折腾到半夜两点,终于把问题机资料导到安卓备用机上。迁移数据时苹果转接头突然发烫,赶紧拔下来扔进水杯里,滋一声冒白烟——得,又搭进去个配件。