说起这个五莲网上问政，我可是有亲身体会的，今天就来给大家伙儿说道说道我那次实践经历。
大概是去年秋天，我们小区门口那条路，好几盏路灯都坏了，一到晚上就黑灯瞎火的，老人孩子出门特别不方便，也挺不安全的。我也没想着走啥网上渠道。就跟物业反映过几次，他们也说给报上去了，可左等右等，就是没动静。后来又试着打了市里的一个啥便民热线，也是记录了，然后就没下文了。真是有点愁人。
后来有一次，偶然在本地新闻上看到说现在有个“网上问政”平台，专门解决老百姓的急难愁盼问题，说是“潮河老百姓”的“草根声音”能够直通决策层。我当时就琢磨着，这玩意儿靠谱不？以前也听过类似的，但总觉得离咱老百姓挺远。
抱着试试看的心态
死马当活马医，我就抱着试试看的心态，在手机上搜了一下“五莲网上问政”。还真给我找到了一个入口，好像是整合在某个政务App里，也可能是个单独的网页，时间长了有点记不清具体是哪个了。
点进去瞅了瞅，界面还算清楚。我记得当时琢磨了一下，该怎么写清楚我的问题。我就把我们小区路灯损坏的具体位置、损坏了大概多久、对居民生活造成的影响，都仔仔细细地写了下来。为了更直观，我还特地晚上去拍了几张黑灯瞎火的照片，也一并上传了。整个过程，我操作了大概十几二十分钟，主要是打字和组织语言。
提交的时候心里还嘀咕，这能管用吗？别又石沉大海了。但转念一想，反正也没别的招了，试试总比不试强。
意想不到的反馈
没想到，过了大概三天，我手机就响了。一个陌生的本地号码，我接起来，对方自称是街道管理部门还是城管部门的工作人员，具体哪个部门我也没太记清。他就说在“网上问政”平台看到了我反映的路灯问题。
他先是跟我核实了一下情况，问了问具体是哪几盏灯坏了，态度还挺说他们会尽快安排人过来看看。我当时心里就“咯噔”一下，有戏！
又过了两天，我下班回家，走到小区门口，路灯居然亮了！亮堂堂的，心里那叫一个舒坦。不光是我反映的那几盏，好像整条路都检修了一遍，比以前更亮了。
更让我意外的是，大概又过了一周，我还接到一个回访电话，还是之前联系我的那个部门，问我对处理结果满不满意，还有没有其他问题。我说非常满意，解决了大问题了。
我的几点感受
这回经历让我感觉挺深刻的：
- 第一，这网上问政确实不是摆设，是真能办事的。以前总觉得这种东西形式大于内容，这回是亲身体验到了效果。
- 第二，效率也还行。从我提交问题到问题解决，前后也就一周左右的时间，比我之前找物业、打热线快多了，也省心多了，不用来回跑。
- 第三，感觉政府部门确实在想办法听老百姓的声音，解决实际问题。这种直接的沟通渠道，能让问题更快地被看到和处理。
以后再遇到啥通过正常渠道解决不了的麻烦事，或者有啥好的建议，我肯定还会想到这个网上问政平台。分享给大家，也算是个经验，希望对大家伙儿有用。咱们老百姓自己的事，能有个地方说理，能被重视，挺好的。